【Client Interview】
カネカユアヘルスケア株式会社
取締役 岡野綾子様

【INTERVIEW】
 

 
2021年4月より「カガクでネガイをカナエル会社」のCMでおなじみの株式会社カネカの100％子会社であるカネカユアヘルスケア株式会社は、主力商品「還元型コエンザイムQ10」を配合した「わたしのチカラ™」サプリメントの台湾での販売を開始しています。弊社スタートアジアは企画提案、プロモーション、フルフィルメントなど、台湾における進出～販売まで総合的な支援を行っています。
 
今回はカネカユアヘルスケア株式会社の取締役 岡野様に海外進出検討期から現在までの道のりについてお話いただきました。

インタビュイー：カネカユアヘルスケア株式会社 取締役 岡野 綾子様(写真右)
インタビュアー：亞星通股份有限公司 進出支援部門 責任者 中川大輔(写真左)
※経歴はインタビュー時点のものです。

 
― 海外進出を視野に入れたのはいつ頃ですか？
弊社は国内ビジネスのみでしたが、日本に観光に来られるお客様からの注文や、海外からの問い合わせもあり、3年ほど前から越境ECにトライしてみたいと考えていました。
 
―なぜ台湾を第1カ国目に選ばれたのですか？
台湾現地では越境ECで私たちが展開している還元型CoQ10が100㎎入った商品は購入することができないので、台湾に越境ECで届ける意味がある（差別化できる）と考えました。また、親日で感覚が日本人に近い台湾の方々には、この成分、商品の良さが理解してもらえるのではと思いました。法規制等が変則的に変わるリスクも少なく、場所も日本に近いため、手軽に始められると考え、海外進出の第一か国目に選びました。私自身が、台湾に住んでいたこともあり、親近感を持っていたという点も後押しになりました。
 
―スタートアジアとの出会いを教えてください
ファインドスターグループからご紹介いただきました。
 
―他にも海外進出支援や海外での広告支援を行っている会社がありますが、
　なぜスタートアジアを選んで頂けたのでしょうか
現地にしっかりとした運営体制と仕組みを既に構築されている点や、対応メンバーの方が通販や、現地の広告運用のプロフェッショナルで知見を沢山お持ちの点などが、一緒に学ばせてもらいながら、パートナーとして取り組めると思ったからです。日本語で現地メンバーとやり取りが可能な点も助かりました。

 
―台湾(海外)で事業展開する中で、難しさや面白さを教えてください
デザインや広告宣伝の手法などが、日本とは少し異なる点が面白いです。色んなパターンに臨機応変にチャレンジしていただいて、日本でも参考にできることが多いです。日本の定期購入がメインのビジネスとは違い、都度購入で、大量購入というビジネスがメインになるので、そこからリピーターのお客様をどう獲得していくか、コミュニケーションも少ない中で（オンラインのみ）、どうファンになってもらうかを考えていきたいと思います。
 
―台湾(海外)で事業成功するために、大事にされている考え方などあれば教えてください
商品や成分の良さを、台湾の担当メンバーによりわかってもらえるように取り組んできたつもりです。手掛けている商品のファンにまずはなってもらい、愛着をもって、広めたいという想いをもって取り組んでもらいたいと思ってきました。現地を良く知っているパートナー（スタ―トアジア）の生の声をできるだけ聞きたいと思っています。色々な提案を頂く中で、難しい場合もありますが、極力トライしていきたいと思います。お客様の声、スタ―トアジアの担当の皆さんの声を大事にして、日本と台湾メンバー協働で、良い方向に展開していきたいと思っています。
 
―貴社にとって我々はどんな存在ですか？
これからのスタートアジアに期待することを教えてください。
大切なパートナーであり、弊社の台湾支社メンバーのように思っています。スタ―トアジアの弊社担当メンバーの皆さんには、還元型コエンザイムQ10のファンにもなって頂いているので、一緒に台湾でより多くの方々に還元型コエンザイムQ10をはじめとした弊社のサプリメントを一緒に広めて、ファンを増やして、台湾の皆さんに健康になって頂くことに、引き続き一緒に取り組んで頂きたいです。
 

 
 
 
＜カネカユアヘルスケア株式会社の概要＞
本社：東京都港区
事業内容：健康に関する製品の販売（株式会社カネカの100％出資子会社）
代表取締役社長：細田　昌人
URL：https://www.kaneka-yhc-newmed.net/index.html
 
 
＜本件に関するお問い合わせ＞
会社名：​亞星通股份有限公司（​STAR TO ASIA CO.,LTD）
所在地:台北市松山區八德路3段36號13樓
URL：http://www.startoasia.com/index.php