【CLIENT INTERVIEW】
株式会社Ｉ－ｎｅ APAC戦略＆Endeavour室
APAC戦略チーム山之內寛人様

    株式会社Ｉ－ｎｅは、ヘアケア製品や美容家電、スキンケアなどのブランドを開発・販売している企業です。ボタニカルライフスタイルブランド『BOTANIST（ボタニスト）』やナイトケアビューティーブランド『YOLU（ヨル）』など、大手企業がひしめくヘアケアカテゴリーで次々と大ヒット商品を生み出しています。海外では、2020年7月に中国・上海に現地法人「艾恩伊（上海）化粧品有限公司」が設立されるなど、本格的な海外進出をされています。今回は台湾での事業展開の中心人物である山之内氏に、ジャパンブランドが海外で成功するために大事にされている考え方などをお話いただきました。

インタビュイー：株式会社Ｉ－ｎｅ APAC戦略＆Endeavour室-APAC戦略チーム 山之內寛人様(写真中)
インタビュアー：亞星通股份有限公司 進出支援部門 責任者 中川大輔(写真右)
進出支援部門 よしえ(写真左)

※経歴はインタビュー時点のものです

─海外進出を視野に入れたのはいつ頃ですか？

海外での検証を行ったのち、2017年に中国の大手越境ECモール「Tmallグローバル（天猫国際）」でオンライン販売を開始しました。2020年に、中国上海に現地法人を立ち上げ、2021年には、中国の大手ドラッグストアチェーンにおいてもBOTANISTの販売を開始しました。弊社は2028年～2030年までに売上1000億円を目指しており、その目標を実現するためにも、今後の成長の柱として、グローバル展開で市場を大きく広げることが非常に重要であると考えております。

─なぜ台湾をへ進出されたのかを教えてください

グローバル市場に展開していくにあたり、まず台湾市場でしっかり選ばれる理由をつくり、グローバル市場を理解していくことが重要と考えたためです。

今後、世界中のBOSS（お客様）に商品を手に取ってもらうことを目指していく中でも、まず日本商品に親しみがある台湾市場は非常に魅力的です。日本に距離として近いのはもちろんですが、日本という国や人を知ってくれている方も多いので、国内とは全く異なるグローバル市場のさらなる拡大のため「お客様に選ばれる理由づくり」にしっかり向き合い、理解するスタートを切っていきたいと考えたためです。

─他にも海外進出支援や海外での広告支援を行っている会社がありますが、
　なぜスタートアジアを選んで頂けたのでしょうか

プロモーション支援だけではなく、ECでの代理販売を行っており、フルサポートで支援いただける体制があることが一番大きいです。また、他メーカーさんへの台湾市場での支援実績の大きさにも注目していたという点もあります。

─台湾(海外)で事業展開する中で、難しさや面白さを教えてください

気候や生活習慣、慣習などの違いでお客様への広告宣伝やコミュニケーション手法が国内と全く異なる部分が難しくもあり、面白い部分でもあると感じております。日本ですでに発売していた商品を複数台湾でローンチした際、商品へのリアクションが国内とは全く異なったのが驚きでした。

例えば、1ブランドで複数のシリーズをローンチした際、日本で最も人気なシリーズよりも、他のシリーズ商品の人気が上回るなどして、グローバルで勝負するということは全く日本国内とは違うのだと痛感させられます。もちろん、リアクションも受け取られ方も国内とは異なるため、お客様を思い浮かべる際に細かな生活シーンや習慣まで、想像することも国内のお客様を思い浮かべる感覚とはまた違う面白みがあります。

─台湾(海外)で事業成功するために、大事にされている考え方などあれば教えてください

大きく2点あるかなと考えています。

1つ目は「国内がこうだから」の思考に偏りすぎない事が重要だと感じています。もちろん、国内での成功事例や失敗を仮設に施策を展開していくことは非常に重要です。一方で、環境が異なるからこそ「本当にそうだっけ？」の一言を浮かべ、定性・定量で台湾の方々の声を集め台湾流にアレンジしていくことを大切にしています。この部分は特にスタートアジアさんにたくさんご協力いただいていて、「先に現地の声集めておいたので、こうアレンジ加えたらどうでしょう？」といったご提案多くに本当に支えられていると感じています。

2つ目は、複数の仮設を小さくスピーディーに試し、理解していくことを大事にしています。国内と異なって当たり前だからこそ、理解するため、理解してもらうための細かなトライ＆エラーの積み重ねを大切にしています。

─貴社にとってスタートアジアとはどんな存在ですか？
　これからのスタートアジアに期待することをおしえてください。

大切なパートナーであるのはもちろん、弊社の「 We are Social Beauty Innovators for Chain of Happiness」の理念にも共感していただき、一緒に幸せの体験を広げていく仲間のような存在だと感じております。

「この商品/ブランドを拡大していくためには、絶対にこれをしなければならない」「今だとこうなる見込みがあるが、こうしたらもっとこうなります」のような提案が毎日のようにあり、本当に熱量を持って、私たちのブランドを信じ、必ずやり切る姿勢には感銘を受けています。今後も、スタートアジアさんと台湾で、現地のお客様に愛されるようなブランドづくりと体験を一緒に創り上げていきたいと考えております。

─貴社の海外でのビジョンや目標、今後の展望について教えてください

2025年度までにグローバル売上高30億円を目指しCAGR（年間複利成長率※）50%を予定しています。その目標に向かって、海外エリアをより開拓していきたいと考えております。


※CAGR：Compound Annual Growth Rate（年間複利成長率）


＜Ｉ－ｎｅ 企業概要＞
本社：大阪府大阪市北区中之島6-1-21
代表取締役社長：大西 洋平
URL：https://i-ne.co.jp/

＜本件に関するお問い合わせ＞
会社名：​亞星通股份有限公司（​STAR TO ASIA CO.,LTD）
所在地：台北市松山區八德路3段36號13樓
URL：http://www.startoasia.com/index.php