【CLIENT INTERVIEW】
日本企業Ｉ－ｎｅ APAC戰略＆Endeavour室
APAC戰略組山之內寬人先生

    株式會社Ｉ－ｎｅ是一家開發和銷售護髮產品、美容家電、護膚產品等品牌的公司。其主要產品包括「BOTANIST」植物共存生活方式品牌、夜間護理美容品牌「YOLU」等，在競爭激烈的護髮產品類別中創造出一個又一個熱賣的產品。在海外，2020年7月在中國上海設立了當地法人公司「艾恩伊（上海）化妝品有限公司」，展開了全面的海外業務擴展。本次我們採訪了在台灣負責業務拓展的關鍵人物山之內寬人先生，瞭解了他對於日本品牌在海外取得成功的重要思維等內容。

受訪者：日本企業Ｉ－ｎｅ APAC戰略＆Endeavour室-APAC戰略組 山之內寬人(圖中)
訪問者：​亞星通股份有限公司 事業支援部門窗口 中川大輔(圖右)
​ 事業支援部門窗口 Yoshie(圖左)

※內容經歷為採訪時間點為止

─何時開始考慮進軍海外市場的呢？

在海外驗證之後，我們於2017年在中國主要的跨境電商平台「天貓國際」上線銷售。2020年，在中國上海設立當地法人，並於2021年開始在中國大型藥妝連鎖店販售BOTANIST。我們的目標是在2028至2030年實現1,000億日圓的銷售額，為了實現這一目標，作為未來成長的支柱，於全球將市場擴大非常重要。

─為什麼決定進軍台灣市場呢？

在拓展全球市場的過程中，我們首先要在台灣市場確立被選擇的理由，並深入了解全球市場是非常重要的。我們的目標是讓世界各地的BOSS（消費者）都能親手體驗我們的產品，在這之中首先選擇熟悉日本產品的台灣市場是非常有吸引力的。除了地理上的鄰近，很多人已經了解日本這個國家以及文化，所以為了進一步擴大與國內完全不同的全球市場，我們著重於向消費者建立「選擇我們的理由」，搶佔了解市場的先機。

─也有其他支援海外市場發展或海外廣告的企業，為何選擇了亞星通呢？

不僅提供推廣協助，也在電商通路進行代理銷售、提供全方位的支援體系是最重要的一點。此外，也有進行其他製造商在台灣市場的支援，亞星通在這方面的豐富經驗我們是有關注到的。

─想請您分享於台灣(海外)開發市場時的困難或有趣的地方。

氣候、生活習慣、風俗等的差異使得在廣告宣傳和溝通手段方面與國內完全不同的地方帶來了一些困難，但同時也感受到其中的趣味。在台灣推出已在日本販售的多個產品後，對產品的反應與國內完全不同這點讓我感到非常驚訝。

例如，當在同一個品牌下推出多個系列時，日本最受歡迎的系列在台灣可能並不是最受歡迎的，我意識到全球競爭真的是一個與國內市場完全不同的市場。當然，由於反應和接受方式不同，所以在想像消費者人物像時，還要考慮到生活場景的細節和習慣，這在與想像日本國內消費者時的體驗也是不同的。

─如果您有任何對台灣(海外)市場成功發展上有很重視的想法，想請您分享給我們

我認為有兩個主要的面向。

首先，我覺得非常重要的一點是不要過度偏向「因為在國內是這樣」的思維。當然，在國內的成功或失敗案例對於制定策略非常重要。然而另一方面，由於環境的不同，我認為保持疑問「這真的是這樣嗎？」，並透過定性和定量的方法收集台灣人的意見，然後對其進行調整以適應台灣的情況是非常重要的。在這方面，特別是在與亞星通的合作中得到了很多協助，「我們有事先收集當地的回饋，如果加入這樣的調整如何呢？」等建議讓我感到非常受到幫助。

其次，我們注重的是透過迅速而小規模的嘗試來分析多個假設。正因為與日本國內不同，為了理解、被理解，我們重視透過小規模、迅速的驗證和錯誤來累積洞察。

─對貴司來說亞星通是什麼樣的存在呢？想請您分享接下來對亞星通的期待。

對我們來說，不僅是重要的合作夥伴，也認同我們的理念「We are Social Beauty Innovators for  Chain of Happiness」，就像是我們共同努力擴大幸福體驗的夥伴一樣。

經常提出像是「為了擴大這個產品/品牌，我們絕對必須做這個」、「如果現在這樣、預計會是那樣，但如果改這樣做，可能會更好」之類的建議，每天都充滿熱情、堅信我們的品牌，使命必達的態度令人印象深刻。未來，我們希望繼續與亞星通在台灣共同創造一個受當地消費者喜愛的品牌和體驗。

─想請您分享貴司在海外市場的願景或目標、未來展望。

我們計劃在2025年實現全球銷售額達到30億日圓的目標，並預估複合年均成長率（CAGR）為50%。為了這個目標，我們希望能更加開拓海外市場。


※CAGR：Compound Annual Growth Rate（複合年均成長率）


＜Ｉ－ｎｅ 企業概要＞
位址：大阪府大阪市北区中之島6-1-21
社長：大西 洋平
URL：https://i-ne.co.jp/

＜聯繫資訊＞
公司名稱：​亞星通股份有限公司（​STAR TO ASIA CO.,LTD）
地點 :台北市松山區八德路3段36號13樓
URL：http://www.startoasia.com/index.php